eigene Gedanken · für Chefs · für Gäste

Barrierefrei? ‚Reisen für alle‘

Vor ca. drei Jahren hatte ich am Ende eines Seminares das Glück, mich kurz mit der anwesenden Gebärdendolmetscherin zu unterhalten. Sie zeigte mir auf meinen Wunsch hin das "Herzlich Willkommen" (welches die zwei wichtigsten Wörter an der Rezeption sind, oder zumindest sein sollten ;-)) in Gebärdensprache. Doch seitdem kam ich im Arbeitsalltag der Hotellerie nie… Weiterlesen Barrierefrei? ‚Reisen für alle‘

historisch Restaurierte · Hotels & Co. · pfiffige Themen

Villa Stern – Oldenburg

Kaum zurück zu Hause, flogen meine Finger schon über die Tastatur... Unzählige Fotos und Eindrücke von einem feinen und glücklichen Wochenende wollten verarbeitet werden, um auch nur im Ansatz die Magie, die Herzlichkeit des inklusiven Hotels 'Villa Stern' in Oldenburg herüber zu bringen. Und sobald Ihr diesen Beitrag gelesen habt, juckt es Euch hoffentlich den… Weiterlesen Villa Stern – Oldenburg

Menschen & Glück

Gespür für Glück – Buchtipp

Wenn dieses Buch keine Liebeserklärung an jeden Concierge & die Hotellerie ansich ist, dann weiß ich es auch nicht ... Man ließt, träumt und ist einfach verzaubert. Von der Einfachheit, anderen Menschen ein Stück vom Glück zu schenken 🙂 Von der positiven Energie, die der Autor in jedem von uns mit diesem Roman freisetzt. Und… Weiterlesen Gespür für Glück – Buchtipp

Cafés · Vintage Cafés

Herzstück – Görlitz

Es war Samstagmorgen, die Straßen sind noch leer und wir auf dem Weg zum "Café Herzstück", welches mitten im Herz der historischen Altstadt in Görlitz liegt. Seit Wochen freute ich mich auf den Besuch, schließlich hatte die hübsche Homepage mit ihrem Slogan "für Schleckermäuler und Sonnenfreunde" meine Caféliebe tief berührt. Schleckermäuler werden hier definitiv fündig,… Weiterlesen Herzstück – Görlitz

feine Minis · großzügig Geschnittene · historisch Restaurierte · Hotels & Co.

Schöne Aussicht – Reichenbach

Ca. 400 Tage später, seit ich zum ersten Mal den doppelseitig und handschriftlich verfassten Brief zu meiner Prospektanfrage in den Händen hielt (und absolut begeistert war!), sind vergangen, bis es endlich so weit war - mein Besuch in einem ganz besonders feinen Plätzchen: "Sommer´s Schöne Aussicht" im sächsischen Reichenbach. Es ist die Geschichte einer alten… Weiterlesen Schöne Aussicht – Reichenbach

eigene Gedanken · für Chefs · für Gäste · für Mitarbeiter

Roboter vs. Concierge

Der Gast von Zimmer 5 stürmt um 06:30 Uhr aus dem Fahrstuhl, wutentbrannt, das Hemd zur Hälfte geknöpft, die Haare auf Sturm und die Zahnbürste hatte er auch noch nicht geküsst. "Sie haben meinen Weckruf vergessen!!!!!!!!!!!!, mein Flug geht in 5 Minuten und ich habe das Meeting meines Lebens, es geht um 1 Mio. Euro.… Weiterlesen Roboter vs. Concierge

einfache Süße · historisch Restaurierte · Hotels & Co.

Alte Schreinerei – Köln

Ein feines Plätzchen in Köln finden? Das wird leicht - dachte ich zumindest, schließlich ist bzw. war Köln meine zweite Heimat, nicht zuletzt durch den lebensbejahenden Kölschn' Charm mit all seinen Lebenskünstlern und Menschen, die es kramig, urig und gemütlich mögen. Da sollte es von feinen Plätzchen doch eigentlich nur so wimmeln. Na ja, sagen… Weiterlesen Alte Schreinerei – Köln