fühlen · Menschen & Glück

Die Duftreise

Es war der 03.12. an einem verregneten Sonntag. Wir schlenderten über den Aachener Weihnachtsmarkt durch eine der vielen romantischen und engen Gassen. Und es lag etwas Feines in der Luft. Etwas wundervolles, leichtes, Unbeschreibbares. Man musste es einfach aufsaugen. Die Augen schließen und genießen. Ich fühlte meine nassen Schuhe nicht mehr, die Kälte nicht, die… Weiterlesen Die Duftreise

Fachthemen · für Chefs · für Gäste

Barrierefrei? ‚Reisen für alle‘

Vor ca. drei Jahren hatte ich am Ende eines Seminares das Glück, mich kurz mit der anwesenden Gebärdendolmetscherin zu unterhalten. Sie zeigte mir auf meinen Wunsch hin das "Herzlich Willkommen" (welches die zwei wichtigsten Wörter an der Rezeption sind, oder zumindest sein sollten ;-)) in Gebärdensprache. Doch seitdem kam ich im Arbeitsalltag der Hotellerie nie… Weiterlesen Barrierefrei? ‚Reisen für alle‘