Fachthemen · für Chefs · für Gäste · für Mitarbeiter

extra charge for extra service

"Aber das gehört doch wohl zum Service" - so lautete der voller Selbstverständnis gegebene Kommentar eines Freundes zu einer Diskussion über unliebsame Kostenübernahmerklärungen im Hotel. Aus seiner Sicht (also mit den Augen eines Hotelgastes gesehen) eine völlig nachvollziehbare Antwort. Woher soll er auch wissen, welcher Rattenschwanz dahinter hängt? Ich hatte diesen Kommentar von ihm bereits… Weiterlesen extra charge for extra service

feine Minis · großzügig Geschnittene · historisch Restaurierte · Hotels & Co.

Schöne Aussicht – Reichenbach

Ca. 400 Tage später, seit ich zum ersten Mal den doppelseitig und handschriftlich verfassten Brief zu meiner Prospektanfrage in den Händen hielt (und absolut begeistert war!), sind vergangen, bis es endlich so weit war - mein Besuch in einem ganz besonders feinen Plätzchen: "Sommer´s Schöne Aussicht" im sächsischen Reichenbach. Es ist die Geschichte einer alten… Weiterlesen Schöne Aussicht – Reichenbach