Menschen & Glück

Jeden Tag eine gute …

...Tat. Ja, ja, immer diese Gut-Menschen, furchtbar 😉 "Rein nüchtern betrachtet, sind die sogenannten 'Gut-Menschen' auch nur Egoisten." Als ich diesen Satz zum ersten Mal gehört habe, kippte mir fast die Kinnlade herunter. Eine Unverschämtheit - dachte ich mir. Doch wenn man ehrlich ist, stimmt das schon. Gute Taten haben nämlich den positiven Nebeneffekt, dass… Weiterlesen Jeden Tag eine gute …

Fachthemen · für Gäste · für Mitarbeiter

Zwischen Respekt & Aggression

Die Tür ging auf und eine kleine Gruppe von Geschäftsgästen trat ein. Ich blickte von meinem PC hinter der Rezeption auf und direkt dem größten Herrn der Gruppe in die Augen. Er war ca. Mitte 50, 1a gekleidet und hatte eine gewisse Aura, zusammen mit einem sympathischen Lächeln. "Hello, welcome to cologne" - "many thanks,… Weiterlesen Zwischen Respekt & Aggression

Fachthemen · für Gäste · für Mitarbeiter

Von Trinkgeld und Gastgeschenken

Hand auf´s Herz – was liegt auf Eurem Kopfkissen, wenn Ihr ein Hotelzimmer verlasst? Und wenn es nicht das Kissen ist, dann vielleicht der Tisch. Eine Münze, oder auch ein paar mehr machen sich immer gut. Sie sind mehr als eine Nettigkeit, die zum guten Ton gehört. Zumindest mal gehört hat. Trinkgeld ist eine hohe… Weiterlesen Von Trinkgeld und Gastgeschenken